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危机公关:企业处理负面新闻的小技巧
网络是把双刃剑,它可以让一个不知名的企业品牌迅速蹿红,给企业带来效益;但也因网络门槛低,信息传播广而快等特点,网络负面信息会给企业带来直接或者间接的利益损失或者信誉度的降低甚至关门大吉。 绝大部分企业一遇到负面信息首先想到的就是花钱删帖,找一些所谓的删帖公司、网络公关公司(俗称中介)来处理,殊不知你已经陷入了负面信息处理的黑洞——永无宁日。那么小财铺就如何处理企业负面信息给大家提供一些小技巧,让你…- 5
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